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Accueil / FAQ

  • À quelles normes de sécurité répondent vos balançoires ? Comment la conformité est-elle vérifiée ?
    • Nos balançoires répondent aux normes nationales chinoises de sécurité des jouets, aux normes EN de l'UE et à d'autres normes internationales.
    • La conformité est assurée par un contrôle strict de la conception à la production, y compris des tests de performances mécaniques et des inspections de substances chimiques.
  • Soutenez-vous la personnalisation ? Que peut-on personnaliser ?
    • Oui, la personnalisation est disponible.
      • Matériaux : Bois massif, métal, plastique écologique, etc.
      • Dimensions : Adapté aux enfants (petite taille) ou aux adultes (grande taille).
      • Couleurs et fonctions : couleurs personnalisables, protections de sécurité, décorations thématiques, etc.
  • Quelles mesures d’assurance qualité avez-vous pour vos produits swing ?
    • Nous sélectionnons strictement des matériaux durables tels que les tuyaux en acier galvanisé et l'acier inoxydable, conformes aux normes de sécurité nationales et internationales (par exemple, les normes nationales chinoises de sécurité des jouets, les normes EU EN).
    • Plusieurs contrôles de qualité sont effectués tout au long de la production (par exemple, capacité portante, tests de stabilité), avec des guides de maintenance utilisateur fournis.
  • À quelles tranches d’âge vos balançoires conviennent-elles ? Quelles sont les différences ?
    • Tout-petits (moins de 3 ans) : Sièges souples avec ceintures de sécurité larges, limités à un balancement doux et à faible vitesse.
    • Enfants (3–12 ans) : Sièges de forme amusante (par exemple, motifs d'animaux/dessins animés), taille et capacité de charge accrues.
    • Adolescents/Adultes : Cadres renforcés, sièges de taille adulte et conception simple et robuste.
  • Que comprend votre service après-vente ?
    • Installation professionnelle et formation des utilisateurs.
    • Réparation/remplacement gratuit des pièces défectueuses pendant la période de garantie (généralement [X] ans).
    • Maintenance après garantie avec frais basés sur les coûts pour les pièces et la main-d'œuvre.
    • Inspections de maintenance régulières et service client 24h/24 et 7j/7 pour une résolution rapide des problèmes.